Nhiều người đã từng rơi vào tình huống 'dở khóc dở cười' khi chẳng may bị nuốt thẻ ở cây ATM.
Lý do khi rút tiền hoặc bị nuốt thẻ:
Thẻ ATM của bạn có thể bị rơi vào danh sách đen và bị khóa tạm thời, dẫn đến việc không thể thực hiện giao dịch và thẻ bị nuốt.
Có thể xuất hiện một số lỗi kỹ thuật liên quan đến máy ATM hoặc đường truyền không ổn định. Đôi khi người dùng không biết rằng máy ATM bị hỏng và tiếp tục thực hiện giao dịch, dẫn đến việc thẻ bị nuốt.
![rut-tien-atm-nuot-the]](https://media.phunutoday.vn/files/content/2023/07/11/rut-tien-atm-nuot-the-1000.png)
Nhập sai mã PIN quá 3 lần, khiến máy ATM tự động nuốt thẻ của bạn.
Bạn có thể quên rút thẻ sau khi hoàn thành giao dịch trong khoảng thời gian 15-30 giây, đây cũng là một nguyên nhân khiến thẻ bị nuốt.Thẻ ATM đã hết hạn sử dụng và cần phải làm lại.
Khi thẻ ATM bị nuốt, có một số cách giải quyết bạn có thể thực hiện. Đây là 3 bước bạn có thể tuân thủ trong tình huống này để giải quyết vấn đề:
Kiểm tra lại xem thẻ có nhả ra không
Khi bị máy ATM nuốt thẻ, trước tiên bạn hãy kiểm tra bằng cách nhấn thêm 1 số nút khác xem máy có nhả thẻ ra không.
Trường hợp máy không nhả thẻ thì hãy chờ thêm một lúc hoặc bạn chờ thêm một chút cho người đến sau thực hiện giao dịch. Nếu lúc này máy vẫn không trả thẻ thì chắc chắn rằng thẻ ATM của bạn đã bị nuốt.
Cách xử lí khi bị nuốt thẻ cùng ngân hàng.
Bước 1: Liên hệ với ngân hàng.
+ Khi rút tiền tại cây ATM cạnh ngân hàng thì bạn có thể thông báo ngay cho chú bảo vệ hoặc vào phòng giao dịch của ngân hàng để có thể thông báo về sự cố nuốt thẻ của mình để ngân hàng biết được tình trạng và xử lí nhanh chóng kịp thời.
+ Khi rút tiền tại cây ATM xa ngân hàng cần liên hệ ngay cho Hotline bên trong buồng rút tiền ATM. Khi liên hệ bạn nên yêu cầu khóa thẻ để tránh xảy ra những trường hợp không mong muốn.
– Hotline của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:
+ Hotline ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam(Vietcombank): 1900 5454 13.
+ Hotline ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam(Agribank): 1900 5588 18.
+ Hotline ngân hàng Công thương Việt Nam(VietinBank): 1900 558 868.
+ Hotline ngân hàng Đầu tư và phát triển(BIDV): 1900 9247.
+Tổng đài Đông Á: 1900 54 54 64
+ Hotline ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam(Techcombank): 1800 588 822.
+ Hotline ngân hàng Sacombank: 1900 5555 88.
+ Hotline ngân hàng Quân đội(MBBank): 1900 5454 26
+ Tổng đài ACB: 1900 54 54 86
Bước 2 :
Sau khi trình bày việc bị nuốt thẻ ATM, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân. Ngân hàng sẽ giải quyết vấn đề cho bạn. Thông thường, bạn sẽ được nhận lại thẻ trong vòng 5-7 ngày.
Bước 3:
Khi có thông báo đi nhận lại thẻ bạn cầm theo CMND hoặc các giấy tờ khác theo yêu cầu của từng ngân hàng mà bạn đang sử dụng để làm thủ tục nhận lại thẻ.
Cần tiền gấp, muốn lấy tiền ngay thì vẫn có cách
Thông thường tùy vào cây ATM, tùy ngân hàng mà thường sẽ sau khoảng 1 – 3 ngày thẻ bị nuốt bạn sẽ được gọi tới để lấy. Nếu như thời điểm này bạn cần tiền mặt gấp không muốn chờ đợi tới khi có thẻ mới lấy được tiền thì cứ mang CMND đến ngân hàng để rút tiền.
Một điều cần lưu ý là bạn phải nhớ chữ ký mẫu mà bạn đã đăng ký với ngân hàng mới có thể nhận lại được thẻ dễ dàng nhé.
Đó là 3 điều bạn cần phải làm nếu chẳng may rút tiền mà bị máy ATM nuốt thẻ. Nhưng bạn cũng nên biết rằng đôi khi chúng ta bị nuốt thẻ cũng là do những nguyên nhân sau:
- Nhập sai mã PIN quá số lần quy định (tùy ngân hàng mà thường từ 3 lần trở lên).
- Do lỗi hệ thống đường truyền của ATM, do cúp điện.
- Do không lấy thẻ khỏi máy sau khi thực hiện giao dịch, để đảm bảo an toàn cho thẻ, ATM sẽ tự động thu hồi thẻ về máy sau một khoảng thời gian (dao động 15-30s).
pv (t/h)